BAĞLANTI Modülüne Dön
👂
Bölüm 4
Gerçek Dinleme
İki Kulak, Bir Ağız
Cevap vermek için değil, anlamak için dinle. Empatiyi ve kalp kulağını aç.
İki Kulak, Bir Ağız
15-18 dk
Çoğu insan dinlemez; cevap hazırlar, yargılar, tavsiye düşünür. Gerçek dinleme: tamamen orada olmak, kendi gündemini bırakmak.
Dinlemenin engelleri: cevap hazırlama, yargı, istenmeyen tavsiye, sabırsızlık, kendi hikayeni anlatma. Empati (içeriden hissetmek) sempatiden (dışarıdan acıma) farklı.
NVC dinleme çerçevesi: Gözlem, duygu, ihtiyaç, rica. Yansıtma tekniği anlaşılma hissi verir. Sessizlik alan açar. Yargılamadan duymak: önce anla, sonra konuş.
Pratik: Günlük dinleme. Her gün bir kişiyi 3 dakika tam dikkatle dinle, yansıt, not et.
Seans 4.1 empatiyi genişletir. Seans 4.2 kalp kulağını açar.
Bu Dersten Sonra
- ✓Dinlemenin engellerini fark etmek
- ✓NVC gözlem-duygu-ihtiyaç çerçevesini uygulamak
- ✓Yargısız empatik dinlemeyi denemek